LAMPUNG — PT Pegadaian (Persero) meraih dua penghargaan sekaligus dalam Asian Innovation Excellence Awards (AIEA) 2026 di Marina Bay Sands, Singapura, Selasa (20/10). Kemenangan di kategori Technology Innovation dan Customer Experience Innovation itu berkat transformasi digital lewat aplikasi Tring!. Pengakuan dari juri internasional ini menegaskan posisi Pegadaian di jajaran perusahaan keuangan Asia yang berhasil menyatukan teknologi dan kualitas layanan.
Direktur Utama PT Pegadaian (Persero) Damar Latri Setiawan menyebut kemenangan tersebut sebagai hasil sinergi dan kolaborasi erat antar-divisi di perusahaan. Menurutnya, penilaian para pakar global membuktikan transformasi digital Pegadaian mampu bersaing di tingkat Asia, baik dari sisi kecanggihan teknologi maupun pengalaman layanan nasabah.
"Pengakuan dari para pakar global ini membuktikan bahwa transformasi digital yang kami jalankan, baik dari sisi kecanggihan teknologi maupun pengalaman layanan nasabah yang mampu bersaing dan memenuhi standar keunggulan di Asia," ujar Damar dalam keterangan tertulis, Jumat (23/10/2026).
Damar menambahkan, penghargaan itu menjadi motivasi untuk melahirkan terobosan keuangan digital yang lebih praktis, inklusif, dan berdampak nyata bagi masyarakat.
Juri Independen dari PwC hingga Ernst & Young
Proses penjurian AIEA 2026 berlangsung ketat dan independen oleh sejumlah pakar industri global. Mereka antara lain Chris JH Hewison dari PwC Hong Kong, Andrew Tan dari Ernst & Young Advisory Pte. Ltd, Henry Tan dari CLA Global TS, dan Haifa Balfaqih dari RSM Dahman Management Consultant.
Penilaian menyasar organisasi yang dinilai berhasil menembus batas melalui terobosan terukur, menjawab tantangan kritis, serta mendorong kemajuan bisnis. Aspek yang dinilai mencakup transformasi proses, peningkatan inklusivitas, hingga standar pelayanan nasabah.
AIEA sendiri baru memasuki tahun kedua penyelenggaraannya. Ajang ini dirancang memberi pengakuan bagi perusahaan di Asia yang meredefinisi cara kerja industri melalui inovasi.
Tring! Jadi Ujung Tombak Layanan Digital
Aplikasi Tring! menjadi kanal utama Pegadaian dalam menghadirkan transaksi yang lebih mudah, cepat, aman, dan nyaman. Lewat aplikasi itu, nasabah bisa mengakses layanan gadai hingga pembiayaan tanpa harus datang ke kantor cabang.
Bagi Pegadaian, penghargaan ini bukan sekadar pengakuan atas kecanggihan teknologi. Ada dampak langsung yang dirasakan nasabah, terutama mereka yang sebelumnya sulit menjangkau layanan keuangan formal di daerah.
Transformasi digital perusahaan pelat merah ini sejalan dengan agenda perluasan inklusi keuangan nasional. Pegadaian selama ini dikenal lewat layanan gadai, tetapi kini merambah pembiayaan mikro, emas digital, hingga produk syariah yang dapat diakses lewat ponsel.
Modal Perkuat Pasar Nasional dan Global
Pencapaian di Singapura diharapkan memacu Pegadaian melahirkan inovasi keuangan terdepan yang berdampak luas, baik di tingkat nasional maupun global. Reputasi internasional semacam ini juga bernilai bagi perusahaan dalam menjaga kepercayaan investor dan regulator di tengah persaingan industri jasa keuangan yang makin ketat.
Bagi industri, dua piala dari AIEA 2026 menempatkan Pegadaian sejajar dengan perusahaan Asia lain yang berhasil mengubah proses bisnis dan pelayanan lewat teknologi. Kini tantangannya adalah menjaga momentum itu agar inovasi tidak berhenti di atas panggung penghargaan.
