LAMPUNG — Gangguan listrik PLN pada Selasa (13/10/2026) pagi membuat distribusi air bersih Air Batam Hilir (ABH) terganggu di sejumlah wilayah Batam. Dua fasilitas vital, Tangki Ozon Seraya dan Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA) Duriangkang 5, terkena dampak blackout yang terjadi hampir bersamaan sekitar pukul 09.29 WIB. Pelanggan di kawasan terdampak kini menghadapi tekanan air rendah hingga aliran terhenti.
Ketika pasokan listrik dari PLN terputus, proses pengolahan dan pemompaan air ikut terhenti. Dampaknya menjalar ke jaringan distribusi, sehingga sebagian pelanggan kehilangan tekanan air yang cukup untuk mengalir ke rumah mereka.
Pelanggan yang dilayani Tangki Ozon Seraya merasakan gangguan paling luas. Kawasan yang terdampak meliputi Seraya, Borobudur, Batu Ampar, Bengkong Polisi, Bengkong Langit, Bengkong Palapa, Melchem, Tanjung Sengkuang, dan Batu Merah.
Wilayah-wilayah itu mencakup kawasan permukiman padat dan sejumlah titik industri di Batam. Tekanan air rendah membuat aktivitas rumah tangga hingga operasional usaha kecil terganggu sejak pagi.
Gangguan di IPA Duriangkang 5 berdampak pada pelanggan di KDA, Legenda, Buana Vista, Bukit Raya, Bida 3, GNC, Batu Besar, Sambau, dan Teluk Mata Ikan. Sejumlah kawasan itu merupakan perumahan dan area pengembangan di Batam.
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan di wilayah terdampak menggunakan persediaan air secara bijak untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Pemakaian air sebaiknya diprioritaskan untuk kebutuhan pokok selama distribusi belum kembali normal.
Pelanggan yang mengalami gangguan atau membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi layanan resmi Air Batam Hilir. Call Center tersedia di 0778 5700 000, sementara layanan WhatsApp di 0811 778 0166.
Selain itu, pelanggan bisa menyampaikan keluhan melalui email, media sosial @airbatamhilir, atau situs resmi www.airbatam.com. Air Batam Hilir meminta pelanggan memantau informasi terbaru melalui kanal resmi selama distribusi masih terganggu.
Gangguan pasokan listrik dari PLN memang kerap berdampak berantai pada layanan air bersih, terutama di daerah yang mengandalkan sistem pemompaan berbasis listrik. Kejadian ini menunjukkan betapa rentannya rantai distribusi air terhadap pasokan energi di Batam.
Bagi pelanggan, langkah paling praktis saat ini adalah menampung air sebelum tekanan kembali normal dan menghubungi kanal resmi ABH bila aliran tak kunjung mengalir. Perkembangan perbaikan akan sangat bergantung pada pemulihan pasokan listrik dari PLN di kedua fasilitas tersebut.