KALIANDA — Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Selatan Supriyanto menginstruksikan seluruh perangkat daerah untuk memperluas sosialisasi layanan Halo Lamsel. Langkah ini diambil setelah pihak pemkab menilai masih rendahnya partisipasi masyarakat dalam menggunakan kanal resmi yang telah disediakan pemerintah.
Menurut Supriyanto, masih banyak warga yang belum mengetahui keberadaan Halo Lamsel sebagai sarana komunikasi resmi antara pemerintah daerah dan masyarakat. “Karena itu saya minta seluruh perangkat daerah ikut menyosialisasikannya, agar masyarakat mengetahui dan memanfaatkan kanal resmi yang telah disediakan pemerintah,” katanya di Kalianda, Senin.
Layanan Halo Lamsel dirancang untuk menampung aspirasi, pengaduan, dan laporan terkait pelayanan publik. Dengan kanal ini, pemkab berharap setiap laporan warga bisa ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku sehingga penyelenggaraan pelayanan publik menjadi lebih efektif dan akuntabel.
Supriyanto menambahkan, optimalisasi Halo Lamsel merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penyediaan kanal komunikasi yang memudahkan masyarakat. Setiap OPD diminta memanfaatkan berbagai media informasi yang dimiliki untuk memperluas jangkauan sosialisasi.
Dalam kesempatan yang sama, Sekda juga mengingatkan pentingnya peran perangkat daerah dalam menyampaikan informasi publik yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan. Di tengah derasnya arus informasi, pemerintah memiliki tanggung jawab menghadirkan informasi yang jelas dan menjadi rujukan terpercaya bagi masyarakat.
“Kalau ada informasi yang perlu diklarifikasi atau kurang tepat, buatlah pemberitaan yang benar. Sampaikan informasi yang dapat menjadi pembelajaran bagi masyarakat, sehingga mereka menerima informasi yang benar dan tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang keliru,” ujarnya.
Apabila muncul informasi yang berpotensi menimbulkan kesalahpahaman, perangkat daerah diminta segera memberikan klarifikasi secara bijaksana dengan mengedepankan edukasi publik.
Supriyanto berharap penguatan komunikasi publik melalui optimalisasi Halo Lamsel, yang disertai penyampaian informasi akurat dan edukatif, dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah. Pada saat yang sama, langkah ini diharapkan mendorong partisipasi publik dalam pembangunan melalui penyampaian aspirasi dan pengaduan secara tepat.