JAKARTA — PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta resmi mengalihkan pemberangkatan 13 kereta api jarak jauh dari Stasiun Gambir ke Stasiun Jatinegara pada hari ini. Langkah ini merupakan imbas dari penyelenggaraan konser akbar di kawasan Monas yang diperkirakan menarik puluhan ribu pengunjung.
Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menyatakan bahwa pengalihan ini berlaku untuk jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta api yang biasanya melayani pelanggan di Stasiun Gambir. Penumpang yang terdampak diimbau untuk menyesuaikan lokasi keberangkatan mereka.
KAI telah merilis daftar lengkap kereta api yang rutenya diubah. Ratusan penumpang yang telah membeli tiket dengan stasiun awal Gambir diharapkan segera mengecek ulang jadwal perjalanan mereka melalui aplikasi Access by KAI atau kanal resmi lainnya.
Selain perubahan stasiun pemberangkatan, jadwal kedatangan dan keberangkatan 13 kereta api tersebut juga mengalami penyesuaian. KAI memastikan tidak ada pembatalan perjalanan, namun waktu tempuh bisa berubah akibat rekayasa lalu lintas di sekitar Stasiun Gambir dan Jatinegara.
Penumpang yang berangkat dari Stasiun Jatinegara diimbau datang lebih awal. Petugas di lapangan akan membantu mengarahkan calon penumpang yang mungkin masih bingung dengan perubahan rute ini.
KAI membuka layanan helpdesk di Stasiun Gambir dan Stasiun Jatinegara untuk memberikan informasi langsung. Penumpang juga bisa menghubungi Contact Center KAI di 121 atau melalui media sosial resmi @KAI121.
Bagi penumpang yang tidak bisa menyesuaikan jadwal, KAI memberikan opsi pembatalan tiket dengan pengembalian biaya penuh (100 persen) tanpa potongan. Kebijakan ini berlaku khusus untuk pemilik tiket dengan stasiun awal Gambir pada hari ini.